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某连锁餐厅(中国)有限公司


         某连锁餐厅(中国)有限公司早期在中国成立了地区公司,负责管理旗下位于全中国所有连锁餐厅及各大城市的办事处。

         某连锁餐饮以微软公司的Windows系列操作系统为基础应用平台,除业务系统外,采用MS Office作为公文处理和其他日常办公应用软件。在该快餐集团的IT环境中,信息共享、网络打印、电子邮件等得到了广泛和深入的应用。目前, 该快餐集团PC客户端已经接近2000台,全部由IT部门负责管理维护,因此管理的压力之大可想而知。



         随着该快餐集团的IT应用的深入,用户规模不断扩大,IT日常运维工作量急剧增加,如何才能为企业提供强大的IT保障已经成为一个 限制企业IT技术应用和发展的瓶颈。并遇到以下的管理挑战


· 计算机软硬件资产的统计和管理

· 计算机的配置管理

· 计算机的外设安全管理

· 用户的应用程序规范化管理

· 及其他桌面技术支持管理


那该如何改善呢?

       为了改善以上的管理问题, 某连锁决定在企业部署桌面及资产管理系统。他们在部署IPDSMS前共测试及评估了三个品牌的桌面及资产管理系统,分别是AltirisLandeskIPDSMS。经过他们严谨的测试后,评估了以上各系统在功能、性能、技术支持、性价比等多项指标后,最终选定了IPDSMS作为他们公司的桌面及资产管理系统。

       整个项目共覆盖了某连锁在中国地区的2000台客户端。包括全国各大城市的办公室和所有连锁餐厅 。项目分为两个阶段实施,第一期先通过IPDSMS为全国900家连锁餐厅 管理其客户端,再根据部署后的情况对系统进行优化及调整。在完成以上对IPDSMS的系统优化后,再在第二阶段对其余各地区办事处1000多台计算机进行管理。在IPDSMS系统成功部署后,某连锁对其2000台客户端管理方面加强了:


· 利用了IPDSMS的资产管理功能, 某连锁对其企业内部计算机软件和硬件资产进行统计、查询、变动的跟踪等。如客户端硬件的CPU型号、硬盘型号、内存大小等信息及客户端的安装软件和补丁更新情况等,IPDSMS都会统计出来,供 该快餐集团的系统管理员及时了解公司的网络状况,对其变动情况一目了然。

· 通过IPD的进程管理功能,对 该快餐集团PC上所有的应用程序进行了归类,利用及时杀死和黑白名单管理,使得其员工只能在上班时间使用和工作有关的软件,在极短时间里规范了应用程序的使用行为。如打游戏、BT下载、看电影、看小说等不良行为都得到了主动的管理;

· 通过了IPDSMS的设备管理模块完成了对外设的管理。IPDSMS的外设管理,全自动的识别出所有接入的外部设备, 该快餐集团的管理人员再根据策略的设置,允许/禁止某些人使用外设(U盘,移动硬盘,串口并口,光驱软驱等设备)。解决因为外设的使用不当引起的病毒问题和机密外泄等的安全问题。

· 进行高效的桌面设置,通过了IPDSMS的桌面环境设置管理,某连锁进行远程PC的维护,如IP/MAC地址绑定管理、2000以上系统Services查询和设置功能、磁盘分区查询功能、本地帐户设置功能、共享资源查询和禁用功能、系统日志查询功能、网络属性设置功能、IE代理设置功能、日期和时间设置功能、启动程序设置、开关机设置。而这些设置, 某连锁IT管理人员都是可以在管理界面中以策略的形式制定并下发至各PC机以进行高效的桌面管理及系统安全保障。


用户收益总结:



通过实施和定制IPDSMS系统,某连锁为其企业取得了丰厚的收益:   


· 详尽、快速的软硬件资产管理;

· 标准、完善的客户系统定制;

· 高效、自动的系统管理;

· 更安全的用户端体验,减少了由病毒、木马等引起的安全问题;

· 更好的未来IT部署规划;

· 降低了 TCO、提高 ROI

IPDSMS解决方案的成功部署,使麦当劳的IT管理步入了更好的正规化和科学化新境界。

 

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